E-Commerce | Content Operations Software

Eine strukturierte Basis für effizientes Content Marketing

“Das Tool hat uns die Zusammenarbeit extrem erleichtert. Wir arbeiten damit weitaus effizienter und strukturierter im Team. Auch der Kundenservice bei contentbird ist top. Ich möchte es nicht mehr missen.”

Alexandra Schmidt
Team Lead Content & Community

Erfolg mit contentbird

Problem

Die Organisation des Contents war mit großen Excel-Tabellen sehr unübersichtlich und umständlich. Die Betreuung von zwei Marken mit jeweils mehreren Social-Media Kanälen und einem Blog war schwierig und chaotisch.

Ziel

Ein klarer Überblick über alle anstehenden Postings und To-Dos, ein gemeinsamer Redaktionsplan und einheitliche Workflows. Ein Archiv für unsere Texte, um auf diese in einer geordneten Bibliothek zugreifen zu können und sie stets optimieren zu können.

Lösung & Ergebnisse

Alle unsere Kanäle laufen jetzt besser als noch vor einem Jahr. Dank besserer Workflows können wir mehr Content mit wenig zeitlichem Aufwand erstellen und können alle Postings reibungslos koordinieren.

Wichtigste Erkenntnisse

Übersetzung und darüber hinaus: an internationale Märkte angepasste Inhalte

DCMA Antwort 4

individuell ohne Programmierkenntnisse gestalten?

Ja, der Adventskalender kann ohne Programmierkenntnisse individuell gestaltet werden. Dank moderner Technik und künstlicher Intelligenz ist es möglich, den Kalender nach eigenen Vorstellungen anzupassen. Die Anzahl der Türchen, ihre Position und der Zeitpunkt ihrer Öffnung können festgelegt werden. Zudem können interaktive Elemente wie Quizzes, Umfragen und Typ-Checks hinzugefügt werden, um den Kalender auf die Zielgruppe abzustimmen.

contentbird hilft Strukturen einzuführen und einen Content Plan zu verfolgen

Wir hatten im Team stets eine hohe, intrinsische Motivation, konnten diese aber nie gut steuern und effektiv nutzen. Seit wir mit dem Tool von contentbird eine Content-Strategie entwickelt haben, merken wir dahingehend eine große Verbesserung. 

Wir können endlich Inhalte erstellen, die dem Leser Unterhaltung und gleichzeitig Mehrwert bieten.

Ich konnte Trusted Content innerhalb von 2 Minuten in meine Themenwelt einbinden, habe innerhalb weniger Wochen tausende Bewertungen eingesammelt und mein Team konnte unseren Content auf Grund der Leserkommentare optimieren.
Lisa-Alexa Kopka
Online Marketing Managerin
Fazit

Alexandra Schmidts Fazit zur Operations Software

Wir hatten schon länger Probleme im Team, weil wir einfach keinen Überblick über anstehende Projekte hatten. Wir haben schnell gemerkt, dass Excel nicht mehr das richtige Tool für unsere Anforderungen ist. Deswegen habe ich mich an contentbird gewandt. 

Die Einarbeitungsphase ist uns nicht leicht gefallen, aber der zuvorkommende Kundenservice von contentbird war hier eine großartige Hilfe. Ich habe selten so gute Kommunikation und Hilfestellung seitens des Kundenservice erlebt, wie hier. 

Durch den Umstieg auf die Operations Software haben wir einen strukturierten Überblick über alle Themen erhalten. Da wir uns um den Content zweier Marken kümmern, ist es einfach enorm wichtig, einem übersichtlichen und vor allem einheitlichen Redaktionsplan zu folgen.

Über SilverTours GmbH

Wir sind ein Team aus acht Leuten, das maßgeblich für den Erfolg des Content Marketings auf verschiedenen Kanälen verantwortlich ist. Ohne gemeinsame Workflows war das einfach nicht mehr möglich. 

Wir arbeiten jetzt nicht nur schneller und effizienter, sondern erstellen auch qualitätsvollere Inhalte, die besser auf die jeweiligen Businesses angepasst sind. 

An dieser Stelle möchte ich mich nochmals herzlich bei contentbird bedanken. Ihr hattet stets ein offenes Ohr für unsere Fragen und Anliegen und habt uns mit der Operations Software im letzten Jahr geholfen, als Team besser zu funktionieren.

Das Tool hat uns die Zusammenarbeit extrem erleichtert. Wir arbeiten damit weitaus effizienter und strukturierter im Team. Auch der Kundenservice bei contentbird ist top. Ich möchte es nicht mehr missen.

Die SilverTours GmbH ist eines der führenden E-Commerce-Unternehmen in Deutschland. Seit über 16 Jahren entwickeln und betreiben wir Reiseportale, darunter den Marktführer billiger-mietwagen.de, Deutschlands größtem Mietwagen-Preisvergleich. 

Bei uns wird Kundenservice groß geschrieben, weshalb wir auch über zwei Millionen zufriedene Kunden auf der ganzen Welt haben.

Hinter SilverTours steht ein dynamisches Team aus rund 150 Mitarbeitern mit den unterschiedlichsten Werdegängen. Die enge Zusammenarbeit unserer einzelnen Bereiche, Leistungsbereitschaft und jede Menge Spaß an der Arbeit sind die Basis für den Erfolg von SilverTours.

An unseren zwei Standorten in Köln und Alicante arbeiten wir jeden Tag daran, Mietwagenbuchungen für unsere Kunden aus aller Welt weiter zu optimieren.

Neben unserem deutschen Produkt bedienen wir mit CARIGAMI erfolgreich den französischen Mietwagenmarkt. CamperDays, ein Veranstalter für Wohnmobilreisen weltweit, ist unser jüngstes Produkt. 

Seit 2013 gehören wir mit der SilverTours GmbH zur ProSiebenSat.1 Group.

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