Produkt-Update · 25. Februar 2026 · Social Media
Social Plus: Community Management in der Plattform
contentbird und Fanpage Karma arbeiten strategisch zusammen. Die Community-Management-Technologie von Fanpage Karma ist in die AI Content Operations Platform integriert und bildet das Modul Social Plus.
Kommentare, Erwähnungen und Direktnachrichten aus allen relevanten Kanälen werden zentral gebündelt, bearbeitet und ausgewertet.
Verfügbar in der Plattform:
Was Social Plus abdeckt
- Zentrale Inbox
Kommentare, Erwähnungen und Direktnachrichten aus allen Kanälen laufen an einer Stelle zusammen.
- Koordinierte Bearbeitung im Team
Zuständigkeiten und Reaktionszeiten werden transparent. Antworten bleiben konsistent zur Marke.
- Messbare Interaktion
Engagement-Entwicklung und Dialogintensität lassen sich je Beitrag auswerten. Das ist die Grundlage für datenbasierte Optimierung.
- Geschlossener Prozess
Von der Themenplanung im Newsroom über die Veröffentlichung bis zur Steuerung der Interaktion. Technologiepartner ist Fanpage Karma, uphill GmbH, Berlin.
Social Plus live sehen
Warum Community Management in den Content-Prozess gehört
Kommunikation endet nicht mit dem Post
Wirkung entsteht erst durch strukturierte Interaktion.
Und durch systematische Auswertung der Reaktionen.
Ein System statt getrennter Tools
Planung, Veröffentlichung, Dialog und Analyse laufen ohne Medienbruch.
Keine Silos zwischen Content und Social.
Interaktion wird steuerbar
Social Media ist nicht nur Distributionskanal.
Sondern Teil der operativen Infrastruktur.
