Dynamischer Content: So hilft er dir beim Marken-Aufbau!

Heutzutage reicht es nicht mehr aus, einfach Inhalte, Rabattaktionen oder Neuigkeiten über Ihre Marke so weit wie möglich im Internet zu verbreiten. Wenn sich Nutzer nicht direkt angesprochen fühlen, werden sie deinen Texten, Videos oder Landingpages wenig Aufmerksamkeit schenken. Mit individualisierten und personalisierten Inhalten zeigst du als Marke Interesse und machst deine Nutzer glücklich. Das schafft gute Chancen für mehr Umsatz und höhere Konversionsraten!

Sie können über die Vorteile von lesen dynamisches Content Marketing, die verschiedenen Formen und Einsatzbereiche, und was ihr bei der Planung unbedingt beachten solltet, erfahrt ihr in meinem brandneuen Blogbeitrag.

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Faktencheck: Was du über dynamische Inhalte wissen musst

Jeder Benutzer ist anders und möchte auf unterschiedliche Weise informiert oder unterhalten werden. Andernfalls sind sie im Handumdrehen weg. Dynamischer Content ist daher ein unverzichtbares Instrument auf dem Weg zur Kundenzufriedenheit. Ihre Marke sollte daher genaue und maßgeschneiderte Inhalte über verschiedene Kommunikationskanäle bereitstellen. Ja, das ist zeitaufwändig und erfordert Aufwand.

Es bietet jedoch einen großen Vorteil, bei der Erstellung von Inhalten auf die spezifischen Bedürfnisse und Interessen Ihrer Zielgruppe einzugehen. Ihr Unternehmen wird als „Problemlöser“ anerkannt und kann sich von der Konkurrenz abheben. Das ist vor allem ein großes Plus für neue Marken im Einzelhandelsumfeld die sich erst einmal gegen die Konkurrenz beweisen müssen.

Dynamisches Inhaltsmanagement basierend auf der Analyse von Kundendaten und Signalen ist der Trend in diesem Jahr. Inhalte auf Websites passen sich dynamisch an vordefinierte Bedingungen und das Nutzerverhalten an. Das bedeutet, dass verschiedene Besucher unterschiedliche Inhalte auf Ihrer Website sehen Website der Marke oder zum Beispiel Ihr Online-Shop.

Beispielsweise wird ein Benutzer, der Ihre Website zum ersten Mal besucht, eine formellere Begrüßung erhalten als Ihre bestehenden Kunden. Oder sie sehen zunächst ein Erklärvideo zu Ihrem Leistungsspektrum mit dem Hinweis auf die Möglichkeit, ein Whitepaper kostenlos herunterzuladen.

Sie können aus den folgenden Formaten wählen:

• Blogbeiträge oder Artikel
• Landingpage
• Newsletter oder E-Mail
• Google-Anzeigen
• Bilder und Videos
• Produktseiten und Kategorietexte in Online-Shops
• Formulare (Newsletter, Bestellvorgang)

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Das kommt vor der Erstellung von Inhalten:

1. Kenne die Suchbegriffe deiner Nutzer (Keyword-Analyse)
2. Verstehe ihre Bedürfnisse, Motivation und Emotionen und ordne ihnen die passenden Keywords zu.
3. Sammeln Sie alle Informationen über Kundenmerkmale und teilen Sie sie in Gruppen ein (Alter, Beruf, Einkommen, private Interessen usw.).
4. Analysieren Sie, an welchem Punkt der Customer Journey Ihre Nutzer nach bestimmten Begriffen suchen (Preisvergleich, bereits getroffene Modellauswahl usw.).
5. Richten Sie für jede Suchanfrage einen individuellen Konversionspfad ein und speichern Sie dafür dynamische Inhalte auf der Landingpage, im Online-Shop oder auf der Website.

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Deshalb rockt dynamischer Content

Der Schlüssel zum Erfolg ist Personalisierung wichtiger Dinge für den Benutzer. Um die richtigen Inhalte zur perfekten Zeit an die richtige Person zu liefern, müssen Sie so viel Wissen wie möglich über Ihre Zielgruppe erlangen. Im Gegensatz zu statischen Inhalten können Sie mit dynamischen Inhalten gezielter informieren, unterhalten oder einen echten Mehrwert schaffen.

Wenn dem Interessenten der kürzeste Weg zur Newsletter-Registrierung genannt wird oder geeignet Produktempfehlungen entlang seiner Customer Journey sinkt die Absprungrate und der Interessent freut sich über eingesparte Zeit bei ihrer Online-Suche nach Informationen.

Die einzigartige und personalisierte Ansprache von Interessenten und Kunden macht Ihre Marke aus authentisch und vertrauenswürdig. Im Idealfall geben Sie den Besuchern Ihrer Website die Möglichkeit, sich wie zu Hause zu fühlen, mitzureden und Teil einer Gemeinschaft. Im Laufe der Zeit wird dies das Vertrauen Ihrer Marke stärken, sie dazu ermutigen, länger auf Ihrer Website zu bleiben und aufmerksam auf Ihre Website zu hören Geschichten über Ihre Marke und Produkte.

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Voraussetzungen für den Aufbau eines dynamischen Content Marketings:

• Zuallererst: Statische HTML-Webseiten sind out, weil man sie nicht mit dynamischen Inhalten kombinieren kann.
• Ihre Website basiert auf einem Content Management System (CMS), einem Shopsystem oder einer PHP-Skriptsprache.
• Ihre Website sammelt gewissenhaft Informationen und Daten über Besucher mithilfe von Cookies oder anderen Tracking-Methoden (achten Sie unbedingt auf die entsprechenden Informationen in Ihrer Datenschutzrichtlinie).
• Zusätzliche Daten über Ihre Nutzer sind verfügbar, beispielsweise durch die Registrierung im Online-Shop, sodass Sie spezifische Merkmale für die Erstellung personalisierter Inhalte ableiten können.
• Sie wissen genau, welche Geräte Ihre Webseitenbesucher verwenden (responsiver Content).
• Du verfügst über Expertenwissen im Bereich Content Marketing, von der Definition einer Strategie bis hin zur Umsetzung und Analyse.

Haben Sie das Gefühl, dass Sie noch weit davon entfernt sind, Experte zu werden? Kennen Sie unsere Content Marketing Academy? Unser staatlich anerkanntes Fernstudium hilft dir dabei, dein Content Marketing zu professionalisieren und mit den richtigen Inhalten bei deiner Zielgruppe zu punkten.

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Arten von dynamischen Inhalten: Sie haben die Wahl!

E-Mails und Newsletter:

Wenn du bei Pinterest registriert bist und die Plattform regelmäßig besuchst, erhältst du in der Regel einmal pro Woche eine E-Mail mit Vorschlägen für weitere Pins zu deinen Lieblingsthemen. Als klassisches Kommunikationstool bieten Newsletter viele Möglichkeiten, dynamische Elemente gezielt einzusetzen und so die Öffnungsraten zu erhöhen. Neben der Anrede können Datenbanken verwendet werden, um die Interessen Ihrer Nutzer zu sammeln und sie an der richtigen Stelle der Kundenreise mit perfekt zugeschnittenen E-Mails zu unterstützen.

Webseite:

Im Gegensatz zu einer statischen HTML-Seite werden einzelne Elemente auf dynamischen Websites nur generiert, wenn sie vom Server angefordert werden, abhängig von den über den Benutzer gespeicherten Informationen. Die aktuelle Uhrzeit oder die Eingabe von Benutzerdaten können ebenfalls eine entscheidende Rolle dabei spielen, was angezeigt wird. Neue Besucher sehen dann beispielsweise andere Seiten und Unterseiten als normale Besucher. Von einzelnen Artikeln zu Themen, nach denen der Nutzer sucht, bis hin zu Produktvorschlägen haben Sie zahlreiche Anpassungsmöglichkeiten. Es lohnt sich, verschiedene Ansätze zu testen!

Google-Anzeigen:

Wenn Sie dynamisch auf die Suchanfragen Ihrer Nutzer reagieren möchten, können Sie einfach mehrere Versionen von Google Ads erstellen. Normalerweise wird nur das Keyword geändert. Von der Anzeige aus führst du die Nutzer dann zu einer passenden Landingpage, die sie mit einem maßgeschneiderten Textkonzept überzeugt.

Produkt- und Kategorietexte in Onlineshops:

„Kunden, die diese CD gekauft haben, kauften auch...“ Wir alle kennen den beliebten Cross-Selling-Bereich in Online-Shops oder Streaming-Diensten. Das ist äußerst praktisch und spart Zeit bei der Suche nach neuen Artikeln. Durch die Verwendung dynamischer Elemente in Produktbeschreibungen oder Kategorietexten haben Sie gute Chancen, Ihren Kunden zusätzliche Produkte zu verkaufen.

Artikel in Online-Magazinen:

Je nachdem, auf welchem Gerät — Smartphone, Tablet oder Desktop-Computer — Ihr Nutzer auf Inhalte zugreift, sollten sich diese in Ihrem Unternehmensblog oder Online-Magazin dynamisch anpassen. Was nützt ein mit Hingabe verfasster Blogbeitrag, wenn er auf einem Mobilgerät nicht einfach zu lesen ist? Anhand von Artikeln, die bereits gelesen wurden, kannst du weitere Texte empfehlen, die zu den persönlichen Interessengebieten des Nutzers passen.

Online-Formulare:

Oh ha, hier trennt sich die Spreu vom Weizen. Der klare Vorteil dynamischer Formulare besteht darin, dass sie auf die Ziele der Nutzer zugeschnitten sind und auf deren Erfahrungen basieren. Es ist keine Überraschung, dass Käufe nicht abgeschlossen werden, wenn Nutzer im Shop mühsame zusätzliche Schritte durchlaufen müssen oder wenn ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht angeboten wird. Im Einzelhandel halte ich dynamische Formen für unverzichtbar für die Kundenzufriedenheit.

Dynamische Landingpage:

Selbst die beste Google-Anzeige hilft dir nichts, wenn sie den Nutzer auf eine Landingpage führt, die nicht zu seiner Suchanfrage passt und ihm keinen Mehrwert bietet. Du solltest daher den gesamten Inhalt einer dynamischen Landingpage auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und Suchanfragen deiner Nutzer zuschneiden. Das macht es für Mitbewerber schwierig, die Seite zu kopieren und bietet deinen Interessenten ohne Umwege die richtige Lösung. All dies sollte natürlich auf einer ausgeklügelten Content-Marketing-Strategie basieren!

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Die Zahlen lügen nicht: Branding durch programmatische Werbung

Programmatische Werbung oder datengesteuertes digitales Marketing ist aus den heutigen Marketingabteilungen nicht mehr wegzudenken. Programmatische Werbung gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Marketingaktivitäten zu verfeinern und so die Markenbekanntheit bei Ihrer Zielgruppe effizient zu steigern. Dynamische Inhalte werden abgespielt eine Schlüsselrolle in diesem Zusammenhang, wenn es darum geht Ansprache einzelner Kunden. Hübsche Bilder reichen nicht mehr aus, um sich einen Platz im entsprechenden Set des Kunden zu sichern. Das richtige Übereinstimmung der Nachricht muss gemacht und der passende Produktaspekt hervorgehoben werden, um die Nutzer zur Konvertierung zu motivieren.

Zu diesem Zweck wenden sich immer mehr Hersteller an Tools zur Erstellung von Inhalten die es ihnen ermöglichen, auf bestimmte Zielgruppen und Kontexte zugeschnittene Werbebotschaften entlang der Nutzerreise zu vermitteln. Dadurch können Werbeträger zeitnah auf spontane Ereignisse reagieren und Kunden in ihren spezifischen Situationen und Stimmungen optimal ansprechen. Marken haben somit eine weitere Wachstumschance Bewusstsein an verschiedenen Touchpoints. Technologie und Kreativität verschmelzen zunehmend zu einer Einheit, und Kampagnen können genauer gemessen werden in Bezug auf ROI als es vor ein paar Jahren möglich war.

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Beispiel: eBay-Weihnachtskampagne mit dynamischen Inhalten in Echtzeit

eBay-Weihnachtswerbung

Vielleicht erinnern Sie sich an die letzte Kampagne der Aktionsplattform mit dem Titel: „Wenn es zu Weihnachten passiert, passiert es auf eBay.“ Klingelt es bei dir? Sie haben wahrscheinlich die digitalen Bildschirme mit bemerkt dynamische Werbebotschaften an Bus- und Bahnhaltestellen in einigen Großstädten wie Hamburg, Düsseldorf, München und Stuttgart.

Die angezeigten Produktvorschläge basierten auf den Bewegungsdaten einer definierten Zielgruppe, die an diesem Touchpoint überproportional vertreten war. Mit dieser Kampagne stellte eBay die Bedürfnisse seiner Kunden klar in den Mittelpunkt und zeigte, dass es sich um eine Online-Plattform am Puls der Zeit handelt. In der Folge belegte die Berichterstattung, dass die Verkäufe der ausgestellten Produkte während des Kampagnenzeitraums erheblich gestiegen waren.

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Mein Fazit

Dynamischer Content macht Ihre Kunden zufrieden und glücklich. Aber nur wenn Sie wissen, wie Ihre Nutzer fühlen, denken und was sie dazu bewegt, online nach bestimmten Begriffen zu suchen, können Sie sie dazu inspirieren, sich während der gesamten Customer Journey mit Ihrer Marke zu beschäftigen. Verbessert Kundenerlebnis, weniger Frust bei Suchanfragen und damit eine größere Bereitschaft umwandeln. Dies sind die besten Voraussetzungen für den Bau eines starke Marke mit Hilfe von dynamischen Inhalten.